Allgemeine Verkaufsbedingungen Edelpfoetchen.de

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Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
2. Vertragsschluss
3. Beschaffenheit der Ware, Warenverfügbarkeit, Lieferung
4. Preise und Versandkosten
5. Zahlungsmodalitäten

6. Aktionscoupons
7. Ausschluss/Erlöschen des Widerrufsrechts
8. Eigentumsvorbehalt
9. Sachmängelgewährleistung, Garantie
10. Schadenersatz
11. Hinweise zur Datenverarbeitung
12. Schlussbestimmungen

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Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Verkaufsbedingungen“) gelten für Kaufverträge, die über den Webshop abrufbar unter www.edelpfoetchen.de (nachfolgend „Webshop“) zwischen Edelpfötchen, Inhaberin Alisa Röckener, mit der Anschrift Am Gatherhof 41d, 40472 Düsseldorf und den in Ziffer 1 der Verkaufsbedingungen bezeichneten Kunden geschlossen werden.

 

1. GELTUNGSBEREICH, BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

 

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Edelpfötchen und Ihnen als Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Verkaufsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie können den Text der Verkaufsbedingungen auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken.

 

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

 

1.3 Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

1.4 Wir bieten keine Ware zum Kauf durch Minderjährige an.

 

2. VERTRAGSSCHLUSS

 

2.1 Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorgangs sind freibleibend und unverbindlich.

 

2.2 Sie können aus unserem Sortiment Hundeleinen und Hundehalsbänder auswählen und diese über den Button „IN DEN WARENKORB “ in einem sog. Warenkorb sammeln. Anschließend müssen Sie sich mit Ihrem Kundenkonto anmelden und die Zahlungsart wählen. Über den Button „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ geben Sie einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie Ihre Bestellung jederzeit ändern und einsehen. Ihre Bestellung kann jedoch nur aufgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „Verkaufsbedingungen akzeptieren“ diese Verkaufsbedingungen akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag zum Kauf der Ware aufgenommen haben.

 

2.3. Durch das Anklicken des Feldes “Jetzt bezahlen” gibst du eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Eingang deiner Bestellung zustande. 

 

2..4. Wir versenden unser Ware innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Als Werktag im Sinne dieser Verkaufsbedingungen gilt jeder Kalendertag mit Ausnahme von Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen, die bundeseinheitlich in der gesamten Bundesrepublik Deutschland und/oder in Nordrhein-Westfalen gelten (nachfolgend „Gesetzliche Feiertage“).

  

2.5 Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet. Wenn Ihre Bestellung in mehr als einem Paket versendet wird, kann es vorkommen, dass Sie für jedes Paket eine eigene Versandbestätigung erhalten. In diesem Fall kommt bezüglich jeder Versandbestätigung ein separater Kaufvertrag zwischen uns und Ihnen über die in der jeweiligen Versandbestätigung aufgeführte Ware zustande.

 

2.6 Der Warenwert darf pro Bestellung einen Betrag i. H. v. 250,00 EUR nicht überschreiten. Bitte beachten Sie zudem, dass wir sämtliche Produkte nur in haushaltsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen desselben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine haushaltsübliche Menge umfassen.

 

2.7 Das Passwort für Ihr Kundenkonto dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie für Bestellungen eines Dritten und daraus resultierende Forderungen ein, wenn dieser über Ihr Kundenkonto bestellt.

 

2.8 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

 

3. BESCHAFFENHEIT DER WARE, WARENVERFÜGBARKEIT, LIEFERUNG

 

3.1 Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Produkte der von Ihnen ausgewählten Ware verfügbar, teilen wir Ihnen dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist die Ware dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

 

3.2 Ist die von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als zwei Wochen haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen sind in diesem Fall auch wir berechtigt, uns vom Vertrag zu lösen. Hierbei werden wir eventuell bereits geleistete Zahlungen Ihrerseits unverzüglich erstatten.

 

3.3 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ihre Bestellung wird spätestens innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert. Gesetzliche Feiertage wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um zwei auf den Feiertag folgende Werktage.

 

3.4 Wir sind zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie nicht von Interesse ist.

 

4. PREISE UND VERSANDKOSTEN

 

4.1 Alle Preise, die in unserem Webshop angegeben sind, verstehen sich in EURO. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus wird gemäß §19 UstG die MwSt. in der Rechnung nicht ausgewiesen.

 

4.2 Ab einem Warenbestellwert von 150,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. Unter Warenbestellwert versteht sich die Zwischensumme abzüglich aller Rabatte.

 

4.3 Wenn wir Ihre Bestellung gemäß Ziffer 3.4 durch Teillieferungen erfüllen, entstehen Ihnen nur für die erste Teillieferung Versandkosten. Erfolgen die Teillieferungen auf Ihren Wunsch, berechnen wir für jede Teillieferung Versandkosten.

 

4.4 Der Versand der Ware erfolgt per Postversand. Das Versandrisiko tragen wir, wenn Sie Verbraucher sind.

 

4.5 Im Falle des Widerrufs haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Im Übrigen gilt für das Widerrufsrecht Ziffer 7.

4.6 Unsere Verpackungs- und Versandpauschalen berechnen sich wie folgt: In Deutschland kostet der Versand 4,99€, ab einem Bestellwert von 150 EUR ist der Versand kostenfrei. Nach Österreich kostet der Versand 9,99 €.

 

5. ZAHLUNGSMODALITÄTEN

 

5.1 In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos und dem Ergebnis der Bonitätsprüfung von Ihrer Bank/Ihrem Kreditinstitut wird Ihnen eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten:
 

• Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, China UnionPay, Japan Credit Bureau, Diners Club, Cartes Bancaires, Discover Card, Visa Electron, Maestro)

• Apple Pay

• Vorkasse (Überweisung)

Die Zahlungsmittel können insbesondere bei einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse eingeschränkt sein.

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5.2 Die Abrechnung erfolgt abhängig von der gewählten Zahlungsart

• bei Zahlung per Kreditkarte durch

 

Wix.com Ltd.

Nemal St. 40

6350671 Tel Aviv

Israel

 

Adyen N.V.
Simon Carmiggeltstraat 6-50
1011 DJ Amsterdam
Niederlande

 

Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

1 Grand Canal Street Lower

Grand Canal Dock

Dublin

D02 H210

Irland

 

5.3 Die Zahlung des Kaufpreises ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Ihr Konto wird je nach gewählter Zahlungsart zum nächstmöglichen Termin belastet.

 

5.4 Wird der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte durch das kontoführende Institut zurückgewiesen oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen, geraten Sie automatisch in Verzug. Auch ohne weitere Mahnung sind Sie dann zusätzlich zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf (5) Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz und des weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten, verpflichtet. Ihnen bleibt jedoch in jedem Fall der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

 

5.5 Bei einer Vorbereitungsverzögerung von mehr als 4 Tagen wird der fällige Betrag automatisch für Zahlungen per Kreditkarte eingezogen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten oder Stornierung aus einem anderen Grund, wird unser Kundendienst den abgebuchten Betrag auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von einer Frist zwischen 2 und maximale 14 Werktagen und in Übereinstimmung mit der geltenden europäischen Richtlinie zurückerstatten. Der Kunde wird über die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse informiert.

 

6. AKTIONSCOUPONS

 

6.1 Wir bieten für unseren Webshop u. U. Aktionscoupons an. Aktionscoupons sind Gutscheine, die Sie nicht käuflich erwerben können, sondern die Edelpfötchen im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer und ggf. bezogen auf ein bestimmtes Produktsortiment ausgibt.

 

6.2 Für Aktionscoupons gelten die folgenden Einlösebedingungen:
• Aktionscoupons sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmalig im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Couponaktion ausgeschlossen sein.
• Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; es kann ein Mindestbestellwert vorgesehen sein.
• Aktionscoupons sind nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar, sofern der Aktionscoupon nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Mehrere Aktionscoupons können nicht miteinander kombiniert werden.
• Aktionscoupons können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
• Die Barauszahlung eines Aktionscoupons oder eines Restguthabens ist nicht möglich. Der Wert eines Aktionscoupons wird nicht verzinst.
• Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht wurde.
 

6.3 Reicht das Guthaben eines Aktionscoupons für die Bestellung nicht aus, kann die Differenz mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden.

 

7. WIDERRUFSRECHT UND AUSSCHLUSS/ERLÖSCHEN DES WIDERRUFSRECHTS

 

7.1 Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. Die für das Widerrufsrecht geltenden Regelungen sind im Einzelnen in der folgenden Widerrufsbelehrung wiedergegeben.

 

7.2 Widerrufsbelehrung

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Edelpfötchen, Alisa Röckener, Am Gatherhof 41d, 40472 Düsseldorf (Telefon: +49 176 24 86 51 43, E-Mail: edelpfoetchen@outlook.de), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Edelpfötchen, Alisa Röckener, Am Gatherhof 41d, 40472 Düsseldorf zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. 

 

7.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;

• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

 

7.4 Werden einer Lieferung, z.B. bei Erreichen bestimmter Warenwerte, kostenfreie Zugaben beigelegt, sind diese im Falle des Widerrufs vollständig zurückzugeben.

 

7.5 Die Rückzahlung erfolgt auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Sofortüberweisung wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Haben Sie per Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Kreditkartenkonto.

 

8. EIGENTUMSVORBEHALT

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum. Bei vertragswidrigem Verhalten Ihrerseits, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen; Sie sind zur Herausgabe verpflichtet.

 

9. SACHMÄNGELGEWÄHRLEISTUNG, GARANTIE

 

9.1 Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Ware übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Ware kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für Sie zumutbar sind.

 

9.2 Sofern die Ware mit Mängeln behaftet ist, werden wir in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die von Ihnen gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, sind wir berechtigt, in einer anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden von uns getragen. Gelingt uns die Nacherfüllung nicht, so haben Sie wahlweise das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes oder Herabsetzung des Kaufpreises.

 

9.3 Mangelhafte Waren sind an uns zurückzugeben, es sei denn, Sie haben sich zur Minderung des Kaufpreises entschlossen.

 

9.4 Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf von uns gelieferte Waren 12 Monate.

 

9.5 Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels sind von uns zu tragen.

 

9.6 Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

 

10. SCHADENERSATZ

 

10.1 Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.

 

10.2 Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

 

10.3 Die Einschränkungen der Absätze (1) und (2) gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

10.4 Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

10.5 Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Gebrauchsanweisungen sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.

 

11. HINWEISE ZUR DATENVERARBEITUNG

 

11.1 Wir erheben im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten von Ihnen. Wir beachten dabei insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung, des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Ohne Ihre Einwilligung werden wir Bestands- und Nutzungsdaten zu Ihrer Person nur erheben, verarbeiten oder nutzen, soweit dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und für die Inanspruchnahme und Abrechnung von Telemedien erforderlich ist. Insbesondere werden wir Ihre Daten ohne Ihre Einwilligung nicht für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung nutzen.

 

11.2 Weitere Einzelheiten bezüglich der Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Webshops erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

 

12. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

 

12.1 Auf Verträge zwischen uns und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung, wobei die zwingenden Vorschriften, insbesondere des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, hiervon unberührt bleiben, sofern es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher handelt.

 

12.2 Sofern es sich beim Kunden nicht um einen Verbraucher handelt, ist Düsseldorf der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und uns.

 

12.3 Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

 

12.4 Unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm erreichen Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission.    

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir gesetzlich nicht verpflichtet; von einer freiwilligen Teilnahme sehen wir gegenwärtig ab.

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